Serviço Leva e Traz

tipo Através do App Ford, você pode agendar um serviço para o seu veículo e solicitar o Leva e Traz, serviço em que o motorista da concessionária ou plataforma busca e devolve seu veículo.

Para iniciar, acesse o menu Serviços e depois Agendar Serviço. Se já tiver uma concessionária favorita, clique em Agendar Serviços; caso contrário, use Encontre uma Concessionária, que exibe as opções por proximidade. Você pode favoritar uma concessionária clicando no coração. Em seguida, clique em Agendar Serviço.

Escolha a opção Leva e Traz. O app mostrará o valor da conveniência, que varia conforme a distância até a concessionária. Se quiser retirar o veículo em outro endereço, clique em Alterar Endereço, informe o CEP e complete o cadastro — o valor da conveniência pode ser ajustado conforme a nova distância.

Depois, selecione Manutenção para agendar uma revisão programada ou Serviços Adicionais para outras opções. O app mostra o histórico de revisões, datas de conclusão e os itens que serão verificados ou substituídos. Você pode conferir valores e adicionar serviços extras, ou clicar direto em Próximo, escolher data, horário e consultor de atendimento, e clicar em Próximo novamente.

Na tela Resumo do Agendamento, o app informa que a concessionária entrará em contato para a retirada do veículo, que ocorre entre 30 minutos e 2 horas antes do horário marcado. Seu agendamento estará concluído, e você receberá também um e-mail de confirmação com os detalhes.

Assim que a concessionária confirmar os dados do motorista ou plataforma e o horário de retirada, você pode acompanhar tudo pelo app, em Serviços > Meus Agendamentos ou Conta > Mensagens.

No dia do serviço, acompanhe cada etapa pelo App Ford, também em Serviços > Meus Agendamentos, onde aparecem o horário de chegada do veículo na concessionária e a cópia do checklist. Quando o consultor agendar a entrega, a data e o horário também ficarão disponíveis no app.

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